NTTドコモは、12月1日より、機種変更時にかかる費用として新たに「登録手数料」を新設する。加えて、これまでの契約事務手数料も改定される。 ■ 登録手数料 新設される「登録等手数料」は、店頭において、XiからXiやFOMAからFOMAへの機種変更時にかかる手数料。金額は2100円となる。ドコモの直販サイトである「ドコモオンラインショップ」で機種変更した場合にはこの手数料はかからない。 ドコモ広報部では、「登録等手数料」を新設した理由として、店頭対面販売での受付時間が延びている現状を説明している。スマートフォンの普及により、ショップ店頭では一人のユーザーが契約するまでの説明に時間がかかるようになっているという。「登録等手数料」は、この説明のためにかかる時間を費用として上乗せするもので、そのため、対面販売ではない「ドコモオンラインショップ」は適用対象外になっているという。 ■ 契約事務手数料 また、FOMAからXiへ、XiからFOMAへの契約変更については、契約事務手数料が12月1日より3150円に値上げされる。現在は2100円。FOMA契約やユビキタス契約、位置情報契約の契約変更もこれに含まれる。 こちらの値上げの理由も、店頭における説明が増えたことによるもので、「ドコモオンラインショップ」での契約変更については2100円が維持される。 スマートフォンの契約に際し、Gmailアカウントの説明やGoogle Playの説明、定額データ通信オプションへの加入を推奨するなど、店頭説明にかかる時間が長くなっている。今後、フィーチャーフォンのユーザーがスマートフォンへ移行する流れが本格化し、その前に手数料にメスを入れた形になる。 ■ SIMカードの発行手数料改定、カード形状変更は有料に ドコモのSIMカード「ドコモUIMカード」を発行する際にかかる「カード発行手数料」については、これまでの3150円から2100円に値下げされる。 現在の「カード発行手数料」は、SIMカードの紛失時や、他社製端末でドコモのSIMカードを利用する場合などに発行手数料かかっている。また、SIMカードからmicroSIMカードへ、microSIMカードからnanoSIMカードへ、といった具合にSIMカードの形状を変更する場合、1年に1度だけ無料で変更できる制度がある。 今回ドコモでは、発行手数料を値下げする一方で、SIMカードの形状を年に1度変更できる制度は廃止する。形状を変更する場合は、年に1度であっても発行手数料がかかるようになる。なお、端末の機種変更によってSIMカードの形状が変わる場合、発行手数料はかからない。 ドコモでは、nanoSIMカード「nanoUIMカード」の提供を11月1日より開始している。同カードは、SIMロックが解除された「iPhone 5」などで利用できる。
これおもいきり改悪じゃんよ、
アホだろ。
確かにスマホになって説明が増えてひとりひとりに時間がかかるのはわかるけど、
だからってその分をお客からとるのはヘンだろ。
あんな説明オカネ払ってまで聞きたくもない。
手数料新設したり値上げしたりすんならその分説明と手数料を無しにする選択肢を設けてほしい。
