急な対応

クレーム処理が2件ほど…。
ひとつは配送遅延(メール便)、
もうひとつはちょっと内緒。
クレームなんて年に1〜2回程度なのに、
重なってくるとは…。
遅延については問い合わせて向こうに連絡入れてとりあえず終了。
もうひとつのほうも連絡入れて後ちょこちょこっとやって終了予定。
特に後者のほうは悪い評価入れられなくてよかったよぉ。