善意の募金ということでいいのかしら?

4ヶ月近く前に送った営業所留めのメール便をいまだに受け取ってないってどういうこと?
しかもその間クレームもなにも無いんだけど…。
結局モノはこちらに返送、
一応少し前にその旨を伝えたんだけど、
まったく音沙汰無し。
その後期間経過によりオークション自体が消滅、
当然取引ナビも使えなくなっちゃいましたよ。
向こうは名前と営業所の住所以外教えてこないし、
この先向こうがこっちに連絡してくる以外連絡のとりようがないわけで…。
まあ大した金額じゃないんだけど、
普通さぁ安物買いほどクレーマーなのにこの人はいったいなんなの?